Blank page

Ключевые показатели

Этот раздел содержит основные выводы проверки. Эти цифры отражают критическое состояние текущих процессов и их прямое влияние на бизнес.

Прогнозируемые потери

~2,6 млн ₽

в месяц

Потеряно заявок

70-90%

из-за отсутствия ответа

Оценка клиента

0 / 10

по всем параметрам

Скорость ответа по каналам

???? Телефонный звонок ???? Нет ответа

???? WhatsApp ???? Нет ответа

???? Instagram ???? 9 минут (SMM)

Вывод: 100% обращений по прямым каналам связи были проигнорированы, что ведет к катастрофической потере клиентов на первом же этапе.

Впечатление клиента

Анализ выявленных проблем

Здесь сгруппированы все зафиксированные в ходе проверки недостатки. Раскройте каждую категорию, чтобы увидеть детальный список провалов в работе сотрудника и системы в целом.

Последствия для бизнеса

В этом разделе показано, как конкретные проблемы напрямую влияют на финансовые результаты и репутацию компании. Каждая ошибка имеет свою цену.

Итоговые прогнозируемые потери

~ 2 600 000 ₽ / месяц

???? Потеря заявок и конверсии

Отсутствие ответа и слабая презентация приводят к уходу **70-90%** заявок и снижению конверсии на **20-30%**. Компания выглядит как "частная бригада", что подрывает доверие.

???? Падение LTV и лояльности

Плохой сервис и неумение слушать исключают повторные заказы и сарафанное радио. Клиенты не возвращаются и не рекомендуют компанию.

???? "Мертвые" диалоги

Отсутствие предложения следующего шага (замер, консультация) обрывает диалог на начальном этапе, не давая шанса на продажу.

???? Риск отказа на поздних этапах

Клиент не видит четкой "дорожной карты" работы и гарантий, что увеличивает его тревожность и вероятность отказа от сделки.

План по исправлению ситуации

Здесь представлен пошаговый план по построению системного отдела продаж. Нажмите на каждую карточку, чтобы ознакомиться с деталями: какая проблема решается, предлагаемое решение и какую выгоду это принесет бизнесу.